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9-finalità del trattamento dei dati
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- Prospezione commericiale, in particolare attraverso l'acquisizione di clienti potenziali, la comunicazione e lo scambio di informazioni con i clienti. (3 anni dall'ultimo contatto)
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- Migiorare le prestazioni dell'azienda (il tempo necessario per effettuare le analisi di soddisfazione)
- Sicurezza dei servizi IsMyDea, in particolare analizzando i log e bloccando le richieste anomale(6 mesi)
- Supporto e assistenza ai clienti, gestione degli incidenti(5 anni dalla risoluzione dell'incidente)
- Gestione dei contratti e delle eventuali controversie, in particolare l'invio di contratti e preventivi e la gestione dei reclami dei clienti (5 anni dalla risoluzione delll'icidente)
- Rispondere alle richieste di esercizio dei diritti di clienti, potenziali clienti e richiedenti (5 anni dalla chiusura della richiesta)
10- conservazione dati
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2. I dati verranno conservati per il periodo di tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità in concreto persefuite e, in ogni caso, il criterio utilizzato per determinare il periodo di conservazione è improntato al risetto dei termini consentiti falle leggi applicabili e dai principi di minimizzazione del trattamento e limitazione della conservazione.
3. I dati utilizzati a fini di sicurezza (blocco tentativi di danneggiamento del sito) sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento del fine anteriormente indicato.
11- Diritti dell'utente
1. Viene garantito all'utente il rispetto dei suoi diritti nell'ambito della protezione dei dati personali. In linea con quanto ripreso e affermato dalla GDPR, in relazione al trattamento dei propri dati ersonali, l'utente ha il diritto di chiedere al titolare:
- L'accesso: l'utente può chiedere conderma che sia o meno in essere un trattamento di dati che lo riguarda, oltre a maggiori chiarimenti circa le informazioni di cui alla presente informativa;
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